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Politique de Protection des Données Personnelles

Lampe Design — Confidentialité et transparence

Dernière mise à jour : 5 septembre 2025

1. Qui êtes-vous ?

La présente politique concerne tout utilisateur du site https://lampedesign.fr/, que vous soyez :

Client ayant passé commande,
Utilisateur ayant créé un compte,
Visiteur naviguant sans compte.

2. Qui sommes-nous ?

Lampe Design est une plateforme de e-commerce éditée par FLY AWAY MARKETING, responsable du traitement des données personnelles.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour :

Permettre la navigation (cookies, personnalisation),
Traiter vos commandes (contrat, livraison, SAV),
Proposer le paiement en plusieurs fois,
Lutter contre la fraude et sécuriser les paiements,
Envoyer des communications marketing ou commerciales (avec consentement),
Gérer vos avis clients et la publicité ciblée.

4. Destinataires de vos données

Vos données sont utilisées uniquement par les services internes de Lampe Design et certains prestataires (paiement, livraison, relation client, informatique, publicité, hébergement, recueil d’avis).

5. Conservation des données

Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
Commandes & clients : 5 ans en archives courantes, +5 ans en archives intermédiaires.
Données bancaires : jusqu’à expiration de la carte (plus 1 jour).
Cookies : selon durée légale (voir section 7).

6. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits auprès de Lampe Design :

Accès, rectification, suppression,
Limitation et opposition au traitement,
Portabilité des données,
Directives post-mortem,
Retrait du consentement,
Réclamation CNIL (www.cnil.fr).

Contact : contact@lampe-design.fr (joindre nom, prénom, e-mail, adresse et copie d’une pièce d’identité). Réponse sous 1 mois.

7. Cookies

Des cookies sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer votre expérience, réaliser des statistiques et proposer des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur :

8. Transferts hors UE

Si certaines données sont transférées hors Union européenne, Lampe Design s’assure qu’elles bénéficient d’une protection équivalente (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures appropriées).

9. Sécurité

Lampe Design applique toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données. Nous respectons notamment la norme PCI DSS pour la sécurité des données bancaires.

10. Profilage et décisions automatisées

Certains traitements automatisés (ex. analyse de risque pour paiements en plusieurs fois) peuvent être appliqués. Vous pouvez demander une intervention humaine, exprimer votre avis ou vous opposer à une décision automatisée.